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Tropezia Palace - Test du casino & avis des joueurs

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Licence :
Curaçao
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Délais pour retirer son argent :
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Tropezia Palace
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Bonus de Bienvenue
120% jusqu'à 100€

Crtitique casino / Tropezia Palace, le dinosaure des casinos en ligne

Par Sophie Couard
Sophie Couard
event_note Publié le 30 May 2018
Connu pour son grand professionnalisme, Tropezia Palace s'impose comme une valeur sûre du marché des jeux d'argent en ligne.
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Bonus de Bienvenue
120% jusqu'à 100€
disponible via notre site en cliquant ici T&C applies

Retrait et temps des paiement sur Tropezia Palace

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Temps moyen des retraits

1-4 jours

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Ewallets

12-24 heures

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Wire transfert

3-5 jours

Méthode de Dépôt disponible sur Tropezia Palace
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Logo logiciel EGT
Logo logiciel Red Tiger
Logo logiciel Felix Gaming
Logo logiciel Noble Gaming
Logo logiciel Rival
Logo logiciel MGA
Logo logiciel Playson
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C'est au cours de l'année 2010 qu'est apparu sur la toile le casino en ligne Tropezia Palace doté d'une licence de jeu délivrée par le Gouverneur Général de Curaçao (Antilles Hollandaises).

Rapidement, il est parvenu à se faire un nom sur le marché concurrentiel des jeux d'argent sur Internet grâce notamment à sa ludothèque impressionnante, à ses promotions aux conditions attractives et à son professionnalisme sans faille. D'ailleurs, sa belle longévité est là pour nous prouver déjà en elle-même de nombreuses qualités et un sérieux indéniable.

La dernière version de notre première critique remontant à septembre 2017, il fallait bien que nous fassions un nouveau test en bonne et due forme de cette salle virtuelle prestigieuse. Découvrons donc ensemble un tour d'horizon remis au goût du jour de ce que nous réserve Tropezia Palace tout de suite.

Les premiers pas sur Tropezia Palace

Pour commencer nous allons évoquer le processus d'inscription qui se montre très facile et rapide. En effet, il suffit simplement de remplir une seule page d'informations avec notre :

  • nom d'utilisateur,
  • mot de passe,
  • sexe,
  • prénom,
  • nom,
  • date de naissance,
  • adresse email,
  • numéro de téléphone,
  • monnaie,
  • adresse postale.

Et voilà, le tour est joué. On devient donc très vite membre de Tropezia Palace !

Un bonus de bienvenue (qui divise)... à la fois avec et sans condition

Après cette phase d'inscription, on va maintenant pouvoir profiter des différentes promotions que nous a concocté la salle virtuelle. Bien sûr, tout commence par le bonus de bienvenue qui récompense notre premier versement sur notre compte joueur à hauteur de 100% jusqu'à 100€.

Jusque là, ça reste très classique, mais il faut noter que cette offre fait preuve d'un peu de singularité à travers ses termes qui renferment une bonne et une mauvaise nouvelle :

  • ceux qui aiment les verres à moitié plein se féliciteront qu'il n'y ait aucune condition de mise, ce qui nous permet de retirer nos gains quand bon nous semble,
  • ceux qui craignent les verres à moitié vide regretteront que les gains réalisés avec cette promotion soient encaissables dans la limite de 20x le montant du bonus.

Concrètement, cela veut dire qu'avec un premier dépôt de 20€ par exemple, on bénéficie d'un bonus de bienvenue de 20€ et que l'on peut donc retirer 400€ maximum (20€ x 20 = 400€). Eh bien oui : si on gagne plus d'argent, le solde restant sera purement et simplement perdu !

Alors bien sûr, j'en vois déjà hurler au scandale ou à l'arnaque pure et simple. Retenons un peu nos ardeurs puisqu'il faut bien reconnaître que :

  • tout est inscrit dans les termes et conditions qu'il faut toujours lire bien attentivement ; donc rien n'est fait dans notre dos,
  • on n'est pas obligé de profiter du bonus de bienvenue ; il est tout à fait possible de le refuser avant d'effectuer notre dépôt.

Une telle décision me semble quand même trop excessive puisque finalement je la trouve plutôt très intéressante cette offre personnellement.

En effet, un bonus sans condition de mise, c'est toujours le top : facile à comprendre et à utiliser puisque, contrairement à ce qu'imposent beaucoup d'autres sites, on n'a pas besoin de parier par exemple 30 fois le montant du dépôt plus celui du bonus pour pouvoir récupérer ses gains. Il n'y a donc aucune prise de tête ! Et la limite de retrait maximale fixée par Tropezia Palace est assez élevée. Elle reste donc tout à fait correcte, d'autant que l'on décroche quand même rarement une fortune lors de nos premières sessions de jeu.

Alors mon conseil est bien évidemment d'accepter cette petite promotion fort sympathique en déposant peu pour découvrir à moindre frais tout ce qu'à à nous offrir cet excellent casino en ligne. Privilégiez les petites mises, les machines à sous à volatilité faible ou encore les jeux de table (qui ne sont d'ailleurs pas accessibles avec beaucoup de bonus de bienvenue proposés par bon nombre de salles virtuelles concurrentes). En procédant ainsi, il n'y a aucune crainte à avoir d'atteindre la limite et avec un peu de chance, vous empocherez même des gains que vous pourrez facilement retirer.

Bonne nouvelle : nous sommes même parvenus à négocier spécialement pour vous une offre de bienvenue encore plus attractive dotée exactement des même termes. Vous pouvez ainsi profiter via notre site d'un bonus exclusif de 120% jusqu'à 100€ !

Un premier dépôt instantané

Justement, pour obtenir ce fameux bonus de bienvenue, il est maintenant grand temps d'effectuer notre premier dépôt sur notre compte joueur. On peut alors choisir :

  • la carte bancaire,
  • le virement bancaire,
  • CASHlib.

J'ai opté pour une VISA et tout a été réalisé très rapidement. Après avoir cliqué sur Dépôt, en haut à droite de l'écran, on nous demande si l'on désire bénéficier ou non du bonus de bienvenue. Il suffit ensuite d'indiquer simplement son numéro de carte et le code CVC/CVV à trois chiffres placé au dos de la carte. Bien sûr, on doit aussi déterminer le montant du dépôt. Puis, la transaction est instantanée : l'argent arrive immédiatement sur notre compte crédité du montant du bonus. On peut donc tout de suite goûter au plaisir grisant du jeu en mode réel !

Une large gamme de jeux signés par certains des meilleurs éditeurs

Sa gamme de jeux riche de plus de 980 titres signés notamment Betsoft, iSoftBet, Quickspin, Play'n GO, Yggdrasil Gaming ou encore Playson reste l'une des plus attractives du moment.

Depuis son lancement, Tropezia Palace reste un casino en ligne sans téléchargement. Utilisant la technologie flash / HMTL5, il est donc accessible directement depuis n'importe quel navigateur Internet, sans avoir besoin de télécharger puis d'installer un quelconque logiciel sur notre disque dur.

Si à l'origine ce site web se contentait simplement de proposer les jeux développés par l'éditeur Betsoft, il a peu à peu étoffé sa ludothèque pour accueillir des titres signés par de multiples développeurs comme par exemple iSoftBet, Play'n GO, Quickspin, Yggdrasil Gaming et Playson notamment. Cela lui permet aujourd'hui d'offrir l'une des gammes de jeux les plus attractives du moment riche de près de 980 titres, lorsque j'écris ces lignes.

On profite notamment de plus de 830 machines à sous différentes. Parmi elles, on rencontre de nombreuses slots dotées de graphismes en 3D impressionnants comme par exemple Kawaii Kitty et After Night Falls ainsi que beaucoup de titres inspirés de licences cultes telles entre autres le groupe de heavy metal Megadeth, la série Beverly Hills ou encore les films Basic Instinct et Platoon. En outre, on retrouve aussi des jeux beaucoup plus rares, ceux de MGA : spécialiste du genre trop peu connu des machines à sous de type 2. Ces slots non aléatoires suivent à la place un scénario préétablit qui joue avec nos nerfs pour un max de sensations grisantes. Offrant en outre des fonctionnalités amusantes, elles méritent vraiment d'être découvertes !

Par contre, il y a un petit bémol concernant les machines à sous : les nouveaux jeux sont fréquemment mis en retard et les titres les plus récents ne sont donc pas toujours accessibles sur le site.

Au niveau des autres types de jeu, ils sont classés en 6 catégories différentes :

  • Blackjack (une trentaine de titres),
  • Roulette (une douzaine de titres),
  • Poker (une vingtaine de titres),
  • Video Poker (une soixantaine de titres),
  • Keno (une demi-douzaine de titres),
  • Autres Jeux (une trentaine de titres).

Dans cette dernière rubrique, on rencontre aussi bien des jeux de table comme le baccarat, le craps ou le red dog notamment que du bingo ou des cartes à gratter par exemple. Notons également la présence d'un excellent jeu de courses de chevaux virtuels en 3D.

Par contre, le casino en ligne n'offre aucun jeux live gérés par des croupiers en direct. De même, il ne propose pas de version mobile dédiée. On peut quand même accéder au site depuis le navigateur de notre terminal portable mais pour cela, il faut avoir les doigts assez fins...

En conséquence, l'ensemble de la ludothèque se révèle tout de même excellent et particulièrement varié avec suffisamment de choix pour plaire à la très grande majorité des joueurs.

Cerises sur le gâteau :

  • les temps de chargement sont particulièrement rapides,
  • les bugs restent très rares,
  • les jeux s'affichent directement en grand format pour un confort au top.

Mon expérience de jeu

La gamme de jeux parvient donc facilement à retenir notre attention. Mais, l'expérience globale est-elle à la hauteur ? Qu'en est-il du design, du support, des transferts d'argent et du sérieux général ? Ou pour le dire plus abruptement : Tropezia Palace relève-t-il de l'arnaque ? Voilà précisément ce dont nous allons parler immédiatement via mon expérience de jeu sur ce casino en ligne.

Un grand professionnalisme

La principale qualité qui ressort de mes sessions de jeu sur cette salle virtuelle, outre la ludothèque exceptionnelle bien évidemment, est sûrement le sérieux indéniable de l'équipe. En effet, je n'ai jamais eu aucun problème avec l'assistance clientèle accessible par mail et par chat en direct.

Point positif : elle est disponible même quand l'on est en train de jouer. Via l'onglet « Help » placé à droite de toutes les pages du site, on peut ainsi poser n'importe quelle question sans quitter notre partie pendant les heures d'ouverture, tous les jours de 10h à 22h. C'est d'ailleurs l'une des rares limites de cette assistance clientèle, elle n'est pas ouverte 24h / 24. Par contre, l'accueil se révèle toujours courtois et les opérateurs sont parfaitement francophones, très réactifs et efficaces dans leur réponse. En outre, si elle n'est pas directement accessible via un numéro de téléphone, on peut quand même demander à l'équipe du support de nous appeler depuis le fameux onglet « Help ».

Des dépôts et des retraits assez rapides

Ce professionnalisme, on le retrouve aussi au niveau des transferts de fonds. Doté d'une licence délivrée par le gouvernement des Antilles Néerlandaises (Curaçao), Tropezia Palace est connu pour son sérieux. Il utilise d'ailleurs un cryptage de 128 bits compatible SSL version 3, ce qui le rend 100% sûr et sécurisé.

Au niveau des options de paiement, on peut choisir entre :

  • Visa,
  • MasterCard,
  • Maestro,
  • CASHlib,
  • le virement bancaire.

Le dépôt minimum est de 10€, ce qui est une bonne nouvelle pour tous ceux qui sont rebutés par beaucoup d'autres casinos en ligne qui imposent des sommes supérieurs. Par contre, le retrait minimum de 100€ restent un peu élevé et on ne peut retirer que 9.500€ par mois, ce qui reste correct.

Avant de pouvoir retirer notre argent, la première fois, il faut d'abord fournir la copie :

  • de la carte de crédit utilisée,
  • d'un relevé de compte où apparaît la e-carte (si besoin),
  • d'une pièce d'identité en cours de validité,
  • d'un justificatif de domicile de moins de 3 mois,
  • d'un RIB.

La bonne nouvelle est qu'il y a maintenant sur Tropezia Palace la possibilité d'uploader directement ces différents documents sur le site dans tous les formats (jpg, png, pdf), en allant dans Mes Infos puis Mes Documents. Ca facilite cette formalité et le temps de traitement est également bien réduit.

Lorsque tout cela est validé par le casino, en une journée dans mon cas, il faut compter 48h pour la validation d'un retrait plus 1 à 3 jours pour le transfert proprement dit, ce qui se révèle tout à fait correct. Et tous mes retraits ont toujours été payés en temps et en heure !

Pour la petite anecdote : je vais vous fournir une preuve supplémentaire du professionnalisme de Tropezia Palace. Un jour, je suis étonnée que le service financier me demande à nouveau mes documents, alors qu'ils les avaient depuis un bon moment déjà. Et puis, après réflexion, j'ai compris pourquoi : je venais juste de doubler mes mises habituelles. Je pense que l'équipe a eu peur d'une usurpation de mon compte.

Tout ça pour dire que l'on peut jouer en toute confiance sur ce casino en ligne !

Une mise en avant du jeu responsable

Dans le même ordre d'idée, j'ai tout particulièrement apprécié la présence d'un onglet Mes Limites de Dépôts dans la rubrique Mes Infos. C'est quand même très plaisant d'être traité en être humain dans un casino en ligne et non simplement comme une vulgaire vache à lait que l'on cherche à dépouiller au maximum.

Sur Tropezia Palace, on sent que la morale est quelque chose d'important et que le jeu responsable reste constamment au cœur des préoccupations de l'équipe.

Ainsi, on peut très facilement :

  • mettre en place des limites de dépôts journalières, hebdomadaires ou mensuelles,
  • fermer temporairement son compte afin de faire une pause pendant la période que l'on souhaite.

Tout cela se fait directement sur le site, sans avoir besoin de passer par un service clientèle qui ne facilite pas toujours ce genre de démarche chez la concurrence. Bien sûr, il peut aussi être intéressant de prendre contact avec le support qui est là pour répondre à toutes nos questions sur ce type de sujet également.

Voilà exactement le genre de démarche saine et humaniste qui fait du bien à toute l'industrie !

Un design moderne et ergonomique

Continuons en évoquant le design général de Tropezia Palace. Lors de sa mise en ligne, en 2010, le site Internet proposait des graphismes dans un style art déco inspiré des années folles. Pour l'époque, l'ensemble avait réellement de l'allure puisque la concurrence ne soignait pas forcément l'esthétique de ses pages. Néanmoins, cette attitude a peu à peu évolué, si bien que lorsque le casino en ligne a modernisé son design, en 2013, le résultat est apparu assez propre mais banal. Il a donc fallu attendre la rentrée 2017 pour que les visuels de Tropezia Palace impressionne à nouveau. En changeant simplement quelques détails comme une police d'écriture par-ci, un fond coloré par là et le logo, le casino en ligne s'est offert un nouveau visage avec ce design aussi agréable au regard qu'en phase avec son époque. En prime, les menus restent agréables, l’architecture générale bien pensée et la navigation très facile.

Tropezia Palace Casino Mobile Android iPhone

Une belle brochette de promotions aux conditions attractives

En ce qui concerne les promotions, on profite d'un bonus de bienvenue exclusif de 120% jusqu'à 100€ mais aussi de plusieurs offres par semaine et il n'y a aucune condition de mise !

En ce qui concerne les promotions, Tropezia Palace ne s'impose pas particulièrement comme le casino en ligne le plus généreux de l'industrie. Néanmoins, il se rattrape largement au niveau des termes qui restent toujours très souples.

Après le bonus de bienvenue de 100% jusqu'à 100€ sans aucune condition de mise, d'autres promotions nous attendent comme par exemple :

  • un bonus happy hours de 50% jusqu'à 100€ cumulés le vendredi soir,
  • un bonus ladie's night de 40% jusqu'à 100€ cumulés réservé aux femmes le mercredi soir,
  • un bonus gentlemen's night de 40% jusqu'à 100€ cumulés réservé aux hommes le mardi soir.

Enfin, Tropezia Palace dispose aussi d'un club VIP qui met à notre disposition un service royal et des avantages intéressants. Grâce à lui, on peut profiter d'offres exclusives, d'un service personnalisé et de temps de traitement plus rapides pour l’ensemble de nos transactions.

  • Points Forts
      • l'une des plus impressionnantes gammes de jeux du marché à la fois vairée et qualitative,
      • des bonus sans condition de mise,
      • plusieurs promotions par semaine,
      • une longue expérience du secteur qui se ressent au niveau du sérieux et du professionnalisme indéniables,
      • une mise en avant du jeu responsable traitant le joueur en tant qu'être humain et non simple vache à lait qui doit être plumée au maximum.
  • Points Faibles
      • aucun jeu live géré par des croupiers en direct,
      • des nouveaux jeux souvent mis en ligne en retard,
      • un support accessible seulement de 10h à 22h.
Conclusion pour Tropezia Palace
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En conclusion, Tropezia Palace garde sa place de leader dans l’industrie du casino en ligne, au fil des années, et nous lui accordons l’excellente note de 4,7.

Malgré quelques petits regrets évoqués ça et là comme par exemple l'absence de jeu live et une assistance clientèle ouverture seulement de 10h à 22h, force est de constater que les atouts de Tropezia Palace se révèlent particulièrement nombreux. Nous pouvons notamment citer ses conditions de bonus particulièrement souples et sa gamme de jeux impressionnante en terme de qualité et de variété.

Bref, il s'agit de l'une des meilleures salles virtuelles du marché. A essayer au plus vite !

info_outline Informations générales
list Autres informations
Nom du casino
Méthodes de dépôt
CASHlib, Maestro, Wire Transfert, MasterCard, Visa
Méthodes de retrait
Wire Transfert
Limite de retrait
9 500 €
Délais pour retirer son argent
Période d'attente : 1-4 jours
Ewallets : 12-24 heures
Carte de crédit : -
Bank Transfers : 3-5 jours
Éditeur
Felt Gaming, EGT, Red Tiger, Felix Gaming, Noble Gaming, Rival, MGA, Playson, QuickSpin, Leander Games, iSoftBet, Yggdrasil Gaming, Red Rake Gaming, Play'n Go, Betsoft
Opérateur
Fitzgerald Investment Ltd
Date de création
2010
Licence :
Curaçao
Pays interdits
Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Botswana, Burkina Faso, Cameroun, Chypre, Congo-Brazzaville, Corée du Nord, Curaçao, Espagne, Gabon, Ghana, Grèce, Irak, Israël, Italie, Kenya, Kiribati, Libye, Mali, Maroc, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Somalie, Soudan, Tanzanie, Tchad, Tunisie, Turquie, Yémen, Égypte, États-Unis, Éthiopie
Langues parlées
anglais, finnois, français, norvégien, suédois
Horaires & infos du support
10:00 à 22:00
Email du support
Téléphone
No phone number available
Type de support
Chat, Email
Compatibilité
Chrome, Firefox, iPhone, iPad, Windows Phone, Android, Mac, Windows
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3.33 sur 5 étoiles
5 étoiles
25%
4 étoiles
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1 étoile
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Evolution du FeedBACK Rank
Ceci est l'évolution de la note attribuée par 28 joueurs
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Comment fonctionne le FeedBACK Rank ?

Le FeedBACK Rank est la moyenne de toute les notes attribuées par les joueurs. Cela veut donc dire que c'est vous, joueur, qui attribuée une note au casino. Grâce au graphique vous pouvez voir la tendance de ce casino. Plus la courbe monte ou reste linéaire mieux c'est. Mais Si la courbe chûte, attention, cela signifie que beaucoup de joueurs rencontrent des problèmes sur ce casino

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